Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Sala da Raiva Joinville é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste sistema de agendamento. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail saladaraivajoinville@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, CPF e telefone do responsável pela reserva.
• Data, horário, sala escolhida e quantidade de participantes.
• Status e identificadores necessários para confirmar o pagamento, sem armazenar o número completo do cartão.
• Código do ingresso, confirmação de envio por e-mail e registro de entrada no dia da atividade.
• Dados técnicos essenciais de acesso, segurança e prevenção a fraudes, quando disponíveis.

3. Para que usamos os dados

Utilizamos essas informações para criar e administrar a reserva, calcular o valor correto, processar o pagamento, impedir agendamentos duplicados, emitir e validar o ingresso, enviar confirmações, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. Também podemos utilizá-las para proteger o sistema, prevenir fraudes e manter registros da operação.

O tratamento necessário à reserva ocorre principalmente para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais e proteger a operação. A marcação da caixa no formulário registra que você leu esta política; ela não autoriza o uso dos seus dados para finalidades incompatíveis com o agendamento.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos somente o necessário com prestadores que participam da operação:

• Mercado Pago: processamento e confirmação do pagamento.
• Hostinger: hospedagem da aplicação e do banco de dados.
• Serviço de e-mail contratado: envio da confirmação e do ingresso digital.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos sua lista de clientes para publicidade de terceiros.

5. Pagamento

O pagamento é realizado no ambiente do Mercado Pago. A Sala da Raiva Joinville recebe apenas as informações necessárias para identificar a transação e saber se ela foi aprovada, recusada ou está pendente. Dados completos de cartão e credenciais de pagamento não são armazenados neste sistema.

6. Armazenamento e prazo

Os dados são mantidos pelo período necessário para realizar a atividade, atender o cliente, comprovar pagamentos e reservas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Encerradas essas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

7. Segurança

Adotamos controles de acesso, autenticação administrativa, comunicação protegida e restrição dos dados exibidos publicamente. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir com responsabilidade caso algum problema seja identificado.

8. Cookies e armazenamento local

O site utiliza apenas recursos técnicos essenciais para manter a reserva durante o pagamento e a sessão do painel administrativo. Não usamos esses recursos para vender perfis de navegação. Você pode apagar os dados locais pelo navegador, mas isso pode interromper uma reserva ainda não concluída.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de esclarecimentos sobre consentimento e outros direitos previstos em lei.

Envie a solicitação para saladaraivajoinville@gmail.com. Para proteger o titular, poderemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.